Continuidad operativa para tu plataforma de streaming
Monitorización, resolución y acompañamiento técnico especializado para garantizar
disponibilidad, rendimiento y estabilidad 24/7.
Cuando el streaming es crítico, cada minuto cuenta
Las interrupciones impactan ingresos, experiencia de usuario y reputación de marca.
Una operación OTT requiere supervisión constante y respuesta especializada.
- Incidencias en emisiones en directo
- Problemas de latencia o rendimiento CDN
- Fallos en DRM o autenticación
- Integraciones que dejan de responder
- Actualizaciones que afectan producción
- El soporte no es reactivo. Es preventivo y estructurado.
Un modelo escalable según tu nivel de operación
Nivel 1 – Operativo
- Atención básica a incidencias y validación de servicio.
- Cobertura en horario laboral estándar.
Nivel 2 – Técnico
- Diagnóstico avanzado, análisis de logs y coordinación con sistemas.
- Cobertura 12×7 o 24×7 según SLA.
Nivel 3 – Especializado
- Intervención directa de ingenieros de desarrollo e infraestructura.
- Acceso prioritario bajo contrato Premium / Enterprise.
Cobertura integral en todo el ecosistema Flumotion
Nuestro equipo actúa sobre toda la arquitectura, no sobre módulos aislados.
Áreas de cobertura
Ingesta y codificación
Validación de señal, redundancia
y control de flujos en directo.
Distribución CDN
Monitorización de latencia,
disponibilidad y calidad visual.
Plataforma y player
Resolución funcional,
mantenimiento y actualizaciones.
Integraciones y APIs
Conectividad con CMS, DRM,
analítica y sistemas externos.
Almacenamiento y VoD
Gestión de contenido,
replicación y accesos.
Más que soporte técnico: acompañamiento operativo
Una evaluación estratégica a tiempo puede evitar
sobrecostes y rediseños futuros.
Monitorización
proactiva
Escalabilidad según
crecimiento
Equipo especializado en OTT y broadcasting
Integración directa
con ingeniería
Organizaciones que confían en nuestra continuidad operativa
Hablemos de tu arquitectura
Analizamos tu situación actual y diseñamos una estrategia tecnológica alineada con tus objetivos de negocio.
Hablemos de tu proyecto
Te ayudamos a analizar tu caso y a definir la mejor solución de streaming según tus
necesidades técnicas y de negocio.