Continuidad operativa para tu plataforma de streaming
Monitoreo, soporte técnico y acompañamiento especializado para
garantizar la estabilidad de tus servicios de video.
Cuando el streaming es crítico, cada minuto cuenta
Las interrupciones afectan directamente la experiencia del usuario y la reputación de tu plataforma.
En entornos profesionales, la estabilidad no es opcional.
- Incidentes en producción
- Problemas de rendimiento
- Fallas en sistemas backend
- Cambios en producción con riesgo
- Necesidad de soporte proactivo
Un modelo escalable según tu nivel de operación
Nivel 1 – Operativo
- Atención básica a incidentes y validación de servicio.
- Cobertura en horario operativo estándar.
Nivel 2 – Técnico
- Diagnóstico avanzado, análisis de logs y coordinación con sistemas.
- Cobertura 12×7 o 24×7 según SLA.
Nivel 3 – Especializado
- Intervención directa de ingenieros de desarrollo e infraestructura.
- Acceso prioritario bajo contrato Premium / Enterprise.
Cobertura integral en todo el ecosistema Flumotion
Nuestro equipo actúa sobre toda la arquitectura, no sobre módulos aislados.
Áreas de cobertura
Ingesta y codificación
Validación de señal, redundancia
y control de flujos en directo.
Distribución CDN
Monitoreo de latencia,
disponibilidad y calidad visual.
Plataforma y player
Resolución funcional,
mantenimiento y actualizaciones.
Integraciones y APIs
Conectividad con CMS, DRM,
analítica y sistemas externos.
Almacenamiento y VoD
Gestión de contenido,
replicación y accesos.
Más que soporte técnico: acompañamiento operativo
No solo resolvemos incidencias. Trabajamos contigo para anticipar problemas, optimizar el rendimiento y garantizar la estabilidad a largo plazo.
Monitoreo
proactiva
Escalabilidad según
crecimiento
Equipo especializado en OTT y broadcasting
Integración directa
con ingeniería
Organizaciones que confían en nuestra continuidad operativa
Hablemos de tu arquitectura
Analizamos tu operación y diseñamos un modelo de soporte adaptado a tus necesidades.
Hablemos de tu proyecto
Te ayudamos a analizar tu caso y a definir la mejor solución de streaming según tus
necesidades técnicas y de negocio.